Déclaration de confidentialité
Dernière révision : 29 juillet 2019
Déclaration de confidentialité
Laline Candles and Soaps Ltd. (« Laline », « nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre confidentialité et à assurer la sécurité de vos renseignements personnels. La présente déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur les types de renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons. Elle explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons ces renseignements, les choix dont vous disposez concernant une telle utilisation et divulgation, ainsi que la façon dont vous pouvez accéder à ces renseignements et les corriger.
De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. La déclaration de confidentialité est à jour à compter de la date de « dernière révision » qui figure en haut de cette page. Nous traiterons les renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) d'une manière conforme à la déclaration de confidentialité sous laquelle ils ont été recueillis, à moins que nous n'ayons obtenu votre consentement pour les traiter différemment. Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les renseignements que nous recueillons ou recevons à votre sujet, quelle qu'en soit la source.
Les sujets suivants seront abordés dans cette déclaration de confidentialité :
Qu'est-ce qu'un renseignement personnel ?
Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Où stockons-nous vos renseignements personnels ?
Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?
À qui fournissons-nous vos renseignements personnels ?
Quand et comment obtenons-nous votre consentement ?
Comment assurons-nous la confidentialité de vos renseignements personnels lorsque nous traitons avec nos sociétés affiliées et d'autres tiers ?
Combien de temps utiliserons-nous, divulguerons-nous ou conserverons-nous vos renseignements personnels ?
Comment pouvez-vous examiner les renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés ou divulgués ?
Comment savoir si les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont exacts ?
Que se passe-t-il si les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont inexacts ?
Dans quel délai répondrons-nous à vos demandes écrites ?
Y a-t-il des frais pour demander des renseignements sur vos renseignements personnels ou sur nos pratiques en matière de confidentialité ?
Comment savoir s'il s'agit réellement de vous qui demandez vos renseignements personnels ?
Quelles mesures de protection avons-nous mises en œuvre pour protéger vos renseignements personnels ?
Comment nous contacter concernant l'accès à vos renseignements personnels ou nos pratiques en matière de confidentialité ?
- Qu'est-ce qu'un renseignement personnel ?
Un « renseignement personnel » désigne tout renseignement qui permet de vous identifier en tant qu'individu. Ces renseignements peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit et votre historique d'achats. Les renseignements personnels ne comprennent toutefois pas les informations utilisées uniquement pour communiquer avec vous dans le cadre de votre emploi, de votre entreprise ou de votre profession, telles que votre nom, le nom de votre poste ou titre, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel ou votre adresse électronique professionnelle.
- Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous recueillerons vos renseignements personnels par des moyens justes et licites. Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels directement auprès de vous et/ou auprès de tiers, lorsque nous avons obtenu votre consentement pour le faire ou si la loi l'exige ou le permet autrement.
De plus, pour assurer l'optimisation de la convivialité de notre site Web, nous ou notre(nos) fournisseur(s) de services pouvons utiliser des témoins (cookies) pour recueillir des renseignements standards sur votre utilisation de notre site, notamment vos préférences linguistiques, le type et la version de votre navigateur, et des informations similaires. Ces témoins visent à optimiser votre expérience sur notre site Web et ne recueillent que des renseignements anonymes.
- Où stockons-nous vos renseignements personnels ?
Nous conserverons les renseignements personnels que nous recueillons à notre siège social en Israël, ou dans les bureaux de nos fournisseurs de services tiers en Israël et aux États-Unis, selon le cas.
Dans la mesure où des renseignements personnels sont transférés en dehors de votre pays, ils sont soumis aux lois du pays dans lequel ils sont conservés et peuvent faire l'objet d'une divulgation aux gouvernements, tribunaux, organismes d'application de la loi ou organismes de réglementation de ce pays, conformément aux lois de celui-ci.
- Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?
Nous identifions les fins pour lesquelles nous utilisons vos renseignements personnels au moment où nous les recueillons auprès de vous et nous obtenons votre consentement, dans tous les cas, avant une telle utilisation. Nous utilisons généralement vos renseignements personnels aux fins suivantes (les « Fins ») :
pour créer et gérer des comptes d'utilisateurs ;
pour traiter les transactions ;
dans le cadre de concours et de promotions ;
pour répondre aux demandes, plaintes ou questions ;
pour vous informer des nouveaux programmes et services susceptibles de vous intéresser ou d'intéresser votre organisation ;
pour gérer des fonctions spécifiques de notre site Web ;
pour enquêter sur des questions juridiques ;
aux fins auxquelles vous pourriez consentir de temps à autre ; et
tel que requis ou permis par la loi.
- À qui fournissons-nous vos renseignements personnels ?
Nous indiquons généralement à qui, et à quelles fins, nous divulguons vos renseignements personnels, au moment où nous les recueillons auprès de vous et nous obtenons votre consentement à une telle divulgation.
Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers avec lesquels nous avons conclu un accord contractuel incluant des normes de confidentialité appropriées, lorsque ces tiers nous aident à atteindre les Fins. Pour obtenir des renseignements par écrit sur nos politiques et pratiques concernant les fournisseurs de services étrangers hors du Canada, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir la question 17 ci-dessous).
- Quand et comment obtenons-nous votre consentement ?
Nous obtenons généralement votre consentement avant de recueillir vos renseignements personnels et, dans tous les cas, avant de les utiliser ou de les divulguer à quelque fin que ce soit. Vous pouvez nous donner votre consentement oralement, électroniquement ou par écrit. La forme de consentement que nous sollicitons, y compris si elle est expresse ou implicite, dépendra largement de la sensibilité des renseignements personnels et des attentes raisonnables que vous pourriez avoir dans les circonstances.
7. Comment assurons-nous la confidentialité de vos renseignements personnels lorsque nous traitons avec nos sociétés affiliées et d'autres tiers ?
Nous exigeons généralement par contrat que toutes les sociétés affiliées et autres tiers engagés pour effectuer des services en notre nom et auxquels des renseignements personnels sont fournis respectent l'intention de la présente déclaration de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité.
- Combien de temps utiliserons-nous, divulguerons-nous ou conserverons-nous vos renseignements personnels ?
Nous pouvons conserver un dossier de vos renseignements personnels, de votre correspondance ou de vos commentaires dans un fichier qui vous est propre. Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ces renseignements ont été recueillis et tel que permis ou requis par la loi.
- Comment pouvez-vous examiner les renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés ou divulgués ?
Si vous faites une demande écrite pour examiner tout renseignement personnel vous concernant que nous avons recueilli, utilisé ou divulgué, nous vous fournirons ces renseignements dans la mesure requise par la loi. Nous tenterons de rendre ces renseignements personnels disponibles sous une forme généralement compréhensible.
- Comment savoir si les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont exacts ?
Nous tenterons de nous assurer que vos renseignements personnels sont conservés de manière aussi exacte, complète et à jour que possible. Nous ne mettrons pas systématiquement à jour vos renseignements personnels, à moins qu'un tel processus ne soit nécessaire. Nous nous attendons à ce que vous nous fournissiez, de temps à autre, des mises à jour écrites de vos renseignements personnels, lorsque nécessaire.
- Que se passe-t-il si les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont inexacts ?
À tout moment, vous pouvez contester l'exactitude ou l'exhaustivité de vos renseignements personnels figurant dans nos dossiers. Si vous démontrez avec succès que les renseignements personnels figurant dans nos dossiers sont inexacts ou incomplets, nous les corrigerons comme requis. Le cas échéant, nous transmettrons les informations corrigées aux tiers ayant accès à vos renseignements personnels.
- Dans quel délai répondrons-nous à vos demandes écrites ?
Nous tenterons de répondre à chacune de vos demandes écrites au plus tard trente (30) jours après leur réception. Nous vous informerons par écrit si nous ne pouvons pas répondre à vos demandes dans ce délai. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou du commissaire à la protection de la vie privée provincial applicable en ce qui concerne ce délai.
- Y a-t-il des frais pour demander des renseignements sur vos renseignements personnels ou sur nos pratiques en matière de confidentialité ?
Nous ne facturerons aucuns frais pour vous permettre d'accéder à vos renseignements personnels dans nos dossiers sans vous fournir au préalable une estimation des coûts approximatifs, le cas échéant.
- Comment savoir s'il s'agit réellement de vous qui demandez vos renseignements personnels ?
Nous pourrions vous demander de fournir une identification suffisante pour permettre l'accès à l'existence, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels. Toute information identificatoire ainsi fournie ne sera utilisée qu'à cette fin.
- Quelles mesures de protection avons-nous mises en œuvre pour protéger vos renseignements personnels ?
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques dans le but de protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Nous avons pris des mesures pour nous assurer que seuls les employés qui se voient accorder l'accès à vos renseignements personnels sont ceux qui en ont un « besoin professionnel de connaître » ou dont les fonctions exigent raisonnablement ces renseignements.
- Comment nous contacter concernant l'accès à vos renseignements personnels ou nos pratiques en matière de confidentialité ?
Tous les commentaires, questions, préoccupations ou plaintes concernant vos renseignements personnels ou nos pratiques en matière de confidentialité doivent être adressés à notre responsable de la protection des renseignements personnels comme suit :
À l'attention de : Responsable de la protection des renseignements personnels
Adresse :
Hermon 6 airport city israel 70100
Par courriel :
support@laline.ca